Como funciona o Processo de Compra
Escolha: Você navega pelo site da POWERVITA e encontra um produto do seu interesse.
Redirecionamento: Ao clicar no botão de compra ou no link do produto, você sairá do ambiente da POWERVITA e será redirecionado para a página oficial do parceiro (ex: Amazon, Mercado Livre).
Finalização: A adição do produto ao carrinho, a inserção de dados de entrega e o pagamento são realizados exclusivamente no site parceiro, dentro de um ambiente seguro e criptografado por eles.
Pagamentos e Segurança A POWERVITA nunca solicitará dados de cartão de crédito, boletos, chaves PIX ou informações bancárias. Toda a transação financeira ocorre no sistema da loja parceira. Nós não temos acesso a nenhuma informação de faturamento dos usuários.
Prazos, Fretes e Entregas Como a compra é finalizada na plataforma parceira, todas as regras de frete, prazos de entrega e logística são de responsabilidade exclusiva da loja onde o pedido foi concluído. O rastreamento do pedido deve ser feito através do painel de cliente (login) no site da Amazon, Mercado Livre ou outra plataforma parceira. A POWERVITA não possui acesso ao status de entrega dos seus pedidos.
Trocas, Devoluções e Garantias Qualquer necessidade de acionar a garantia, solicitar devolução por arrependimento, relatar defeitos ou realizar trocas deve ser tratada diretamente com o atendimento ao cliente da loja parceira onde a compra foi efetuada. O site POWERVITA não realiza trocas e não se responsabiliza por defeitos de fabricação ou problemas logísticos, estando isento de qualquer responsabilidade pós-venda. Recomendamos que você sempre verifique as políticas de devolução do site parceiro antes de finalizar a compra.
Divergência de Preços e Disponibilidade Nós nos esforçamos para manter as informações e promoções atualizadas em nosso portal. No entanto, os preços e a disponibilidade dos produtos em estoque são controlados pelas lojas parceiras e podem ser alterados por elas a qualquer momento, sem aviso prévio. Em caso de divergência entre o preço exibido na POWERVITA e o preço no site parceiro, o valor válido será sempre o do site parceiro no momento da finalização da compra no carrinho deles.
Dúvidas Se você tiver qualquer dúvida sobre o funcionamento do nosso portal ou sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail: powervita@gmail.com. Para dúvidas sobre um pedido específico, lembre-se de contatar a loja parceira.